Minden megrendelés elküldése után egy automatikus visszaigazolást küld rendszerünk a vevőnek. Az értesítésben szerepel a megvásárolt termék adatai (ár, méret, szín, stb), a választott szállítási és fizetési mód, szállítási és számlázási cím, illetve lehetőség a Személyes beállítások fiók közvetlen belépésére. Itt lehet az elküldött megrendelés állapotát megtekinteni (folyamatban van, vagy kiküldött állapotban).

Fizetési módok:

Banki előre utalás: A megrendelés ellenértékét (termék+szállítási költség) a megadott bankszámlaszámra kell átutalnia a vevőnek. A webáruház a bankszámlaszámára történt összeg beérkezése után 1- 2 munkanapon belül postázza a terméket a vevőnek.

Utánvét: A megrendelés beérkezése után 1-2 munkanapon belül postázza a webáruház a vevőnek a kiválasztott terméket. A megrendelés ellenértékét (termék+szállítási költség+utánvét díja) a vevő a postai átvételkor fizeti a posta hivatalnak.

Szállítási módok:.

A megrendelt termékek szállítása csak postai úton történik. Értesítést azonnal küldünk, ahogy a megrendelt termék postai úton feladásra került.

Amennyiben az áru nincsen raktáron, abban az esetben a vevőszolgálat felveszi a kapcsolatot a vevővel, és egyeztet a szállítási határidőről.

A szállítási költségek mindig az aktuális postai költségek felszámítását jelenti. A megrendeléskor a rendszer automatikusan hozzáadja a díjat kiválasztott termék vételárához.
Szállítási költségek, ajánlott utánvételes küldemény díja Magyarország területén belül (csomagolás+szállítás+utánvét): 5.000 Ft-ig: 1.370 Ft; 10.000 Ft-ig: 1.540 Ft; 20.000 Ft-ig: 1.810 Ft; 30.000 Ft-ig: 1.930 Ft; 40.000 Ft felett: 3.000 Ft). A megrendelés véglegesítése előtt látható a fizetendő tételek: termék, postai költség. Lehetőség van szállítási és fizetési mód változtatására a megrendelés lezárása előtt. A megrendelés végösszege az összes költséget tartalmazza, amelyet kell a vevőnek kifizetnie.

Csomagolás

A webáruházban megrendelt termékek szállítása zárt, levegőpárnás borítékokban vagy dobozban történik. Csak ajánlott, tértivevénnyel adjuk fel csomagainkat.

Fontos, hogy a vevő a szállítási cím megadásakor pontos címet adjon meg! Kérjük, hogy az utca házszám mellé meg az emelet, ajtót is jelöljék meg, illetve a postai levelesládán, kapucsengőn szereplő nevet adják meg, hogy a posta mindenképpen megtalálja a címet és ne keveredjen el a csomag. Amennyiben rossz címet ad meg a megrendeléskor a vevő, a csomag visszaküldésre kerül a feladóhoz.

Lehetőség van a megrendelés során más címet megjelölni, mint a regisztrációnál korábban megadtak. Szállítási és számlázási cím is különbözhet.

A megrendelés elküldése után a vevő szerződést köt a webáruházzal, azaz a vevő kötelezi magát a megrendelés végösszegének kifizetésére és a megrendelt termék az általa megadott címen való átvételére.

Megrendelés lemondása

A vevő lemondhatja a megrendelését, amennyiben még nem lett postára adva. A kipostázott megrendelést azonban a vevő köteles átvenni!

Amennyiben a termék mérete nem megfelelő úgy az kicserélhető, ha raktáron van a kért méretű termék, a vásárlástól számított 8 munkanapon belül. Abban az esetben ha az eredeti termék méret XS, S vagy M és a cserére kért új termék mérete L, XL vagy XXL, úgy a webáruházban megjelölt plussz méretkülönbséggel járó különbözetet ki kell fizetnie a vevőnek. A cseretermék ugyanolyan szállítási és fizetési feltételekkel kerül kiszállításra, mintha normál rendelés lenne.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az info@sweetpuppyshop.hu  címen.